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Seaside Hotels
Política de Privacidad


 

Política de
privacidad de
seaside-hotels.com

 

1. Nombre e información de contacto de la parte responsable del tratamiento y del encargado de protección de datos de la empresa

Esta información sobre la política de privacidad es válida al tratamiento de datos por parte de:



Parte responsable:
Seaside Hotels GmbH & Co. KG, Wexstraße 16, 20355 Hamburgo, Alemania
E-Mail: info(at)seaside-hotels.com, Tel.: +49(0)40 35 74 00 0, Fax: +49(0)40 35 74 00 50



Socio personalmente responsable:
Seaside Hotels Management GmbH, Wexstraße 16, 20355 Hamburgo, Alemania
Director General: Theo Gerlach, Christian Mohs



Encargado de la protección de datos:
Dr. Jürgen Fechner, Walter-Markov-Ring 42, D-04288 Leipzig, Alemania
E-Mail: j.fechner(at)fue-soft.de, Tel.: +49 (0)171 8266933

 

2. Obtención y almacenamiento de datos personales, junto con la naturaleza y el propósito de su utilización

a) Visitas a la página web

Cuando usted visita nuestra página web seaside-hotels.com, el navegador que utilice en su dispositivo enviará información automáticamente al servidor de nuestra web. Esta información se almacena de manera temporal en lo que se conoce como un archivo de registro. La siguiente información se archiva sin intervención por su parte, y se almacena hasta que se borre de forma automática:

  • la dirección IP del ordenador que realiza la petición,
  • la fecha y hora de acceso,
  • el nombre y la dirección URL del archivo al que se accede
  • la página web desde la que se accede (URL de procedencia)
  • el navegador utilizado y, si procede, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso.

Trataremos los datos anteriormente mencionados con los siguientes propósitos:

  • asegurar la conexión fluida de la página web,
  • asegurar el uso adecuado de nuestra página web,
  • evaluar el sistema de seguridad y su estabilidad, así como
  • para otros fines administrativos.

La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra 1 f) del RGPD (Reglamento general de protección de datos) referente al interés legítimo. Nuestro interés legítimo se basa en los fines citados arriba para la recogida de datos. Bajo ninguna circunstancia utilizamos los datos recogidos con el propósito de sacar conclusiones sobre usted de manera personal.

Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando usted visita nuestra web. Encontrará información más detallada en los apartados 4 y 5 de esta política de privacidad.

b) Registro para recibir nuestro boletín de noticias

Si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el art.6, apartado 1, letra 1 a) del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín de noticias de manera regular. Para recibir el boletín, solo es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico.

Puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo a través del enlace proporcionado al final de cada boletín. De manera alternativa, puede enviar su petición de baja en cualquier momento por correo electrónico a: info(at)seaside-hotels.com.

c) Sobre el uso de nuestro formulario de contacto

Si tiene alguna pregunta, le ofrecemos la oportunidad de contactar con nosotros a través del formulario proporcionado en nuestra página web. Es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida para que podamos saber quién envió la petición y podamos contestar. Se puede proporcionar información complementaria de manera voluntaria.

Los datos serán procesados con el propósito de contactar con nosotros de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra 1 a) del RGPD en base a su consentimiento voluntario. Si el contacto se realiza para llevar a cabo medidas pre-contractuales (como, por ejemplo, solicitar una oferta), los datos se procesarán en base al art. 6, apartado 1, letra 1 b) del RGPD.

Los datos personales que recojamos para utilizar el formulario de contacto serán borrados de manera automática después de que su petición haya sido procesada. Si la petición está relacionada con correspondencia comercial (recepción de correo comercial – obligación de guardar los registros de acuerdo con el sección 257, párrafo 1, núm. 2 del código de comercio, obligación de guardar registros de correo comercial y empresarial, sección 147, párrafo 1, núm. 2, párrafo 3 del código fiscal durante 6 años).

 

3. Transmisión de datos

Sus datos personales no se transmitirán a terceras partes con otras finalidades distintas de las que se citan a continuación:


Únicamente cederemos sus datos personales a terceras partes si:

  • usted ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el art.6, párrafo 1, letra 1 a) del RGPD,
  • su divulgación es necesaria de acuerdo con el art.6, párrafo 1, letra 1 f) del RGPD, para el establecimiento, ejercicio o la defensa de reclamaciones, si no hay razón para asumir que usted tenga un interés prevaleciente que merezca protección en no divulgar sus datos,
  • en caso de que exista una obligación legal para dicha transmisión, de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra 1 c) del RGPD, y
  • que esté legalmente permitido y sea necesario para la tramitación de las relaciones contractuales con usted de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra 1 b) del RGPD.

 

4. Cookies

Utilizamos cookies en nuestra web. Las cookies son pequeños archivos que su navegador crea de manera automática y que se almacenan en su dispositivo (ordenador portátil, tableta, teléfono móvil, etc.) al visitar nuestra web. Los cookies no dañan su dispositivo final, no contienen virus, troyanos o cualquier otro software malicioso.

La información se almacena en la cookie, en cada caso en relación con el dispositivo final utilizado de manera específica. Sin embargo, esto no significa que tengamos conocimiento inmediato de su identidad.

Por una parte, la utilización de cookies sirve para hacerle más agradable el uso de nuestro servicio. Por ejemplo, utilizamos las llamadas cookies de sesión para reconocer si ya ha visitado alguna página en concreto de nuestra web. Dichas cookies se borran de manera automática una vez haya abandonado nuestra web.

Además, utilizamos también cookies temporales que se almacenan en su dispositivo final durante un periodo de tiempo específico para optimizar la facilidad de uso. Si visita nuestra página de nuevo para utilizar nuestros servicios, reconocerá de forma automática que ya nos ha visitado, y qué entradas o configuraciones ha realizado para que así no tenga que introducirlas de nuevo.

Por otro lado, utilizamos cookies para el registro estadístico del uso de nuestra web y para hacer una valoración para usted, con la finalidad de optimizar nuestra oferta (véase la sección 5). Dichas cookies nos permiten reconocer de forma automática cuando vuelva a nuestra página web que ya nos ha visitado. Dichas cookies se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo definido.

Los datos procesados por las cookies son necesarios a los efectos anteriormente mencionados, para proteger nuestros intereses legítimos y los de terceras partes de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra 1 f) del RGPD.

La mayoría de navegadores aceptan cookies de manera automática. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que siempre aparezca un mensaje antes de que se cree una nueva cookie. Sin embargo, si desactiva las cookies por completo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Oposición: si no desea utilizar las cookies o quiere eliminar las cookies existentes, puede deshabilitarlas y eliminarlas a través de su navegador de internet. Para más información sobre la eliminación o desactivación de las cookies, consulte los textos de ayuda de su navegador o en internet. Busque, por ejemplo, “desactivar las cookies” o “eliminar las cookies” (instrucciones para la eliminación en Microsoft Internet Explorer. Cómo eliminarlas en Mozilla Firefox. Instrucciones para la eliminación en Safari).

 

5. Herramientas de análisis

a) Herramientas de seguimiento

Las medidas de seguimiento que se detallan a continuación y que nosotros utilizamos, se llevan a cabo en base al art. 6, párrafo 1, letra 1 f) del RGPD. El propósito de la utilización de las medidas de seguimiento es asegurar que nuestra web está diseñada de forma que se adapte a sus necesidades y se optimice de forma continua. Por otro lado, utilizamos medidas de seguimiento para el registro estadístico del uso de nuestra web, así como para evaluar dicho uso con el fin de optimizar nuestra oferta. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la disposición anteriormente citada.

Los objetivos correspondientes al tratamiento de datos y las categorías de los datos pueden encontrarse en las herramientas de seguimiento correspondientes.

i) Google Analytics

Con el fin de lograr un diseño orientado a la demanda y una optimización continua de nuestras páginas, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web que proporciona Google Inc. (https://www.google.de/intl/es/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU; de ahora en adelante, "Google"). A este respecto, se crean perfiles de usuarios seudoanonimizados y se utilizan cookies (ver Punto 4). La información generada por la cookie sobre el uso que usted hace de esta página web como, por ejemplo,

  • el tipo y la versión del navegador,
  • el sistema operativo utilizado,
  • la URL de procedencia (la página web visitada anteriormente),
  • el nombre del host del ordenador de acceso (dirección IP),
  • la hora de la solicitud del servidor,

se transfieren a un servidor de Google en los EE.UU y se almacenan allí. La información se utiliza para evaluar el uso de la página web, para recopilar informes sobre la actividad de la página web y para proporcionar otros servicios asociados al uso de la web y de Internet a efectos de realizar una investigación de mercado y un diseño orientado a la demanda de estas páginas de internet. Esta información también puede transferirse a terceras partes si la ley así lo requiere o si estos datos son procesados por terceras partes en nombre de la empresa. En ningún caso su dirección de IP se mezclará con otros datos de Google. Las direcciones de IP son anónimas de modo que no es posible asociarlas con ningún individuo (máscara de IP).

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando las opciones de configuración apropiadas en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de nuestra web.

También puede evitar la recogida de datos generada por la cookie y la información relacionada con el uso que hace de nuestra web (incluida su dirección de IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google, si descarga e instala un complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

Como alternativa al complemento del navegador, en especial para los navegadores de los dispositivos móviles, puede impedir que Google Analytics recopile información, pinchando en este enlace. Se configura una cookie opt-out o de exclusión que evita la recopilación futura de sus datos cuando visite esta página web. Esta cookie de exclusión solo es válida en este navegador y únicamente para nuestra página web, y se almacena en su dispositivo. Si elimina las cookies de su navegador, deberá volver a configurar la cookie de exclusión.

Para más información sobre la privacidad con relación a Google Analytics, rogamos que visite el centro de ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es).

 

6. Proveedores de servicio

i) Complemento de Google Maps

Utilizamos un complemento del servicio de internet Google Maps en nuestra página web. Google Maps está operado por Google Inc., situado en los EE.UU., CA 94043, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View. Al utilizar Google Maps en nuestra página web, la información sobre el uso de esta página web y su dirección de IP se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. y también se almacena en este servidor. No tenemos conocimiento del contenido exacto de los datos transmitidos, ni tampoco de su uso por parte de Google. A este respecto, la empresa afirma que los datos no están ligados a información de otros servicios de Google y que los datos personales no se recogen. Sin embargo, Google puede transmitir la información a terceras partes. Si desactiva Javascript en su navegador, impedirá que Google Maps funcione. Sin embargo, no podrá utilizar la visualización del mapa en nuestra web. Al utilizar nuestra web, da su consentimiento para la recogida y el procesamiento de la información por parte de Google Inc. Para saber más sobre la política de privacidad y los términos de uso de Google Maps, pinche aquí: https://www.google.com/intl/es_es/help/terms_maps.html.

ii) Youtube

La parte responsable del procesamiento de datos ha integrado componentes de YouTube en esta página web. YouTube es un portal de videos en Internet que permite a editores de vídeo publicar videoclips y a otros usuarios verlos, puntuarlos y comentarlos de forma gratuita. YouTube permite la publicación de toda clase de vídeos, qué es la razón por la cual en este portal de Internet se pueden encontrar películas y programas de televisión completos, videos musicales, tráileres o vídeos producidos por usuarios.

YouTube está operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU. YouTube, LLC es una subsidiaria de Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE.UU.

Cada vez que se accede a una de las páginas individuales de esta web que esté operada por la parte responsable y en la cual se haya integrado un componente de YouTube (un video de YouTube), el componente de YouTube correspondiente solicitará automáticamente al navegador de Internet del sistema de informático del interesado que se descargue de YouTube una reproducción del componente de YouTube correspondiente. Puede ver más información sobre YouTube en https://www.youtube.com/intl/es/yt/about/. En el curso de este procedimiento técnico, se les informa a YouTube y a Google de la sub-página específica de nuestra web que visita el interesado. Si el interesado está conectado en su cuenta de YouTube al mismo tiempo, YouTube reconoce qué sub-página específica de nuestra web está visitando el interesado accediendo a una sub-página que contiene un vídeo de YouTube. Esta información la recoge YouTube y Google y se asigna a la cuenta de YouTube correspondiente del interesado.

YouTube y Google reciben información por medio del componente de YouTube de que el interesado ha visitado nuestra web cuando el interesado esté conectado en su cuenta de YouTube al mismo tiempo que accede a nuestra web. Esto pasa independientemente de si el interesado pulsa en un vídeo de YouTube o no. Si el interesado no desea que se transmita dicha información a YouTube y Google, puede evitar dicha transmisión desconectándose de su cuenta de YouTube antes de acceder a nuestra web.

La política de privacidad publicada por YouTube, que puede consultar pinchando en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=de, proporciona información sobre la recogida, el procesamiento y la utilización de los datos personales por parte de YouTube y de Google.

 

7. Complementos sociales

Facebook

Esta página web utiliza los complementos sociales de la red social facebook.com. Estos complementos los proporciona Facebook Inc. (de ahora en adelante, Facebook), 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Dichos complementos están marcados con una “f” blanca y hacen referencia a nuestra oferta “Seaside Hotels” en Facebook. Puede ver la lista de complementos de Facebook aquí.

Cuando usted accede a una página de nuestra web que contiene dichos complementos, el navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento se transmite directamente desde Facebook a su navegador y se integra en la página web. Rogamos que tenga en cuenta que nosotros no tenemos control sobre la cantidad de información o la manera en la que Facebook recoge la información y la procesa a través de dicho complemento. Al integrar los complementos, Facebook recibe la información de que usted ha consultado la página correspondiente de nuestra página web. Si está conectado en su cuenta de Facebook, Facebook puede asociar su visita a su cuenta de Facebook. Si utiliza el complemento (el botón de “me gusta”, etc.), la información de su navegador se transmite automáticamente a Facebook y se almacena allí. Aunque no sea miembro de Facebook, es posible que Facebook determine y almacene la dirección de IP del dispositivo. El propósito y el alcance de la recogida datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte Facebook, así como los derechos correspondientes y las opciones de configuración para la protección de la privacidad de los usuarios puede encontrarse en la información de protección de datos de Facebook en su redacción vigente.

Si no quiere que Facebook recoja información sobre usted a través de nuestra página web, le recomendamos que cierre la sesión de Facebook antes de visitar nuestra página web.

Pinterest

En nuestra web, utilizamos complementos sociales de la red social Pinterest, operada por Pinterest Inc, 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, EE.UU. ("Pinterest"). Cuando accede a una página que contiene dicho complemento, su navegador establece conexión directa con los servidores de Pinterest. El complemento transfiere los datos de registro al servidor de Pinterest en los Estados Unidos. Esta información de registro puede incluir su dirección IP, la dirección de las webs que visita, que puede incluir también características de Pinterest, el tipo y la configuración de su navegador, la fecha y la hora de su consulta, el uso que hace de Pinterest y las cookies.

Para más información sobre el propósito, alcance y procesamiento posterior de sus datos por parte de Pinterest, así como uso que hace de los datos y sus derechos y medios para la protección de su privacidad, por favor, consulte la política de privacidad: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

 

8. Sus derechos como interesado

Usted tiene derecho:

  • a solicitar información sobre los datos personales que nosotros tratamos según el art. 15 del RGPD. Concretamente, puede solicitar información sobre la finalidad del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de los destinatarios a los que su información haya sido o será cedida, el periodo de almacenamiento previsto, la existencia del derecho a rectificar, eliminar, limitar el tratamiento u oponerse a dicho tratamiento, la existencia del derecho a apelar, el origen de sus datos si no han sido recogidos por nosotros, y la existencia de la toma de decisiones automatizada, incluyendo el análisis de perfiles y, si procede, información significativa sobre los detalles pertinentes;
  • de acuerdo con el art. 16 del RGPD, a exigir la corrección inmediata de información personal completa o incorrecta que tengamos almacenada;
  • solicitar la eliminación de sus datos personales que hayamos almacenado de acuerdo con el art. 17 del RGPD, a menos que dicho tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • de acuerdo con el art. 18 del RGPD, a limitar el tratamientos de sus datos personales si impugna la exactitud de los datos, si el tratamiento es ilícito, pero se niega a eliminar los datos y nosotros ya no necesitamos dichos datos, si los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o si ha presentado una reclamación al tratamiento de acuerdo con el art. 21 del RGPD;
  • de acuerdo con el art. 20 del RGPD, a obtener los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina y a solicitar su transmisión a otro responsable;
  • de acuerdo con el art. 7, sección 3 del RGPD, a revocar su consentimiento en cualquier momento. Como resultado, ya no se nos permitirá continuar tratando sus datos en base a su consentimiento en el futuro y
  • a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, de acuerdo con el art. 77 del RGPD. Como norma, puede contactar con la Autoridad de Control de su lugar de residencia habitual, o de trabajo, o nuestra oficina.

 

9. Derecho de oposición

Si sus datos personales están siendo tratados sobre la base de intereses legítimos de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra 1 f) del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el art. 21 del RGPD, siempre y cuando haya razones para ello que surjan de su situación particular o si dicha oposición va dirigida a la publicidad directa. En este último caso, tiene derecho general de oposición, que nosotros ejecutaremos sin especificar ninguna situación particular.

Si le gustaría ejercer su derecho de revocación u oposición, solo tiene que enviarnos un correo electrónico a la dirección: info(at)seaside-hotels.com

 

10. Seguridad de los datos / comunicaciones por correo electrónico

10.1. Utilizamos el método más común SSL (Secure Socket Layer o, en español, capa de puertos seguros) con respecto al nivel de encriptación más alto compatible con su navegador. Normalmente, se trata de una encriptación de 256 bits. Si su navegador no es compatible con la encriptación de 256 bits, entonces utilizamos la tecnología de 128 bits v3. Si una de las páginas de nuestra web se transmite de manera encriptada, esto se indica mediante la aparición del símbolo de una cerradura o de una llave en la barra de estado inferior de su navegador.

Además, utilizamos medidas de seguridad adecuadas tanto técnicas como organizativas para proteger sus datos de la manipulación intencionada o accidental, su pérdida parcial o completa, su destrucción o el acceso desautorizado de terceras partes. Nuestras medidas de seguridad son mejoradas de manera constante en consonancia con los desarrollos tecnológicos.

10.2 Aquellos correos electrónicos que se envíen a través de internet sin medidas de seguridad adicionales (encriptación) no son más confidenciales que una postal. Si se comunica con nosotros sin medidas se seguridad de encriptación adicionales, daremos por hecho que es usted consciente de dichas circunstancias técnicas y que nos permite a nosotros responderle a través de un simple correo electrónico.

Encriptación básica entre proveedores de correo electrónico

Sin embargo, también otorgamos gran importancia a la confidencialidad en las comunicaciones por correo electrónico. Por tanto, nuestro proveedor le ofrece de manera automática una comunicación segura por email a través de su proveedor de correo electrónico.

Nuestro proveedor de alojamiento alemán implementa medidas de seguridad adicionales en las comunicaciones por correo electrónico con usted. Sin embargo, la seguridad depende en si su proveedor de correo electrónico le ofrece las mismas medidas de seguridad. En el siguiente link https://dane.sys4.de puede comprobar si su proveedor de correo electrónico utiliza los estándares de seguridad vigentes. Si no está seguro, podemos analizar medidas de seguridad alternativas, como por ejemplo, la encriptación de correos electrónicos mediante PGP que se menciona a continuación. En cuanto a las medidas de seguridad utilizadas por nuestro proveedor, dicho proveedor afirma que:

"Se han implementado Extensiones de seguridad para el Sistema de Nombres de Dominio (DNSSEC, en inglés) como medidas de seguridad para las comunicaciones por correo electrónico (véase https://es.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System_Security_Extensions). Además, en 2015 (véase su funcionamiento: https://en.wikipedia.org/wiki/DNS-based_Authentication_of_Named_Entities) se introdujo el protocolo DANE, el siguiente paso lógico hacia una mayor seguridad. El protocolo de red DANE (Autenticación basada en DNS de entidades nombradas) añade seguridad adicional al protocolo de transferencia SSL/TLS que se utiliza con frecuencia en el tráfico de correos electrónicos. Los certificados están ligados directamente a entradas DNS especiales (TLSA/RR) de un dominio y son aseguradas mediante DNSSEC. Con esto se asegura que no se ha intercambiado un certificado mientras tanto y que su autenticidad se puede confirmar. Los servidores de correo que soportan DANE ahora pueden forzar conexiones encriptadas entre ellos. Todo esto aumenta la seguridad cuando se transmiten correos electrónicos."

Encriptación de mensajes de email PGP

Es posible conseguir una mejor y, por tanto, recomendable, encriptación (criptografía) de los datos transmitidos gracias a la encriptación asimétrica tras el intercambio de claves públicas. Estaremos encantados de proporcionarle nuestra clave pública PGP (PGP: Pretty Good Privacy).

Puede utilizar dicha clave para encriptar sus mensajes.

Para comunicarse de manera segura, debe instalar en su ordenador el software, OpenPGP. El siguiente es un listado de posibles soluciones para los distintos sistemas operativos:

  • macOS https://gpgtools.tenderapp.com/kb/how-to/first-steps-where-do-i-start-where-do-i-begin-setup-gpgtools-create-a-new-key-your-first-encrypted-mail
  • Linux https://ssd.eff.org/en/module/how-use-pgp-linux
  • Windows https://ssd.eff.org/en/module/how-use-pgp-windows-pc
  • iOS https://itunes.apple.com/app/ipgmail/id430780873?mt=8
  • Android https://play.google.com/store/apps/details?id=org.sufficientlysecure.keychain

Rogamos que importe la clave pública a su gestor de claves OpenPGP local para encriptar los mensajes que nos envíe.

 

11. Estado de actualización y modificación de la presente política de privacidad.

La presente política de privacidad se encuentra actualmente en vigor y fue actualizada por última vez el día 25.05.2018.

Debido al desarrollo continuo de nuestra web y de nuestras ofertas, o también debido a la modificación de los requisitos legales u oficiales, puede que resulte necesario modificar esta política de privacidad. Puede consultar e imprimir la política de privacidad actual en cualquier momento en nuestra página web en: https://www.seaside-hotels.com/es/privacy-policy.html.